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교환, 반품, 환불 안내

작성자 마이스터프(ip:)

작성일 2014-11-13

조회 76533

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내용

 

교환, 반품, 환불 안내

교환, 반품, 환불을 원하실 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에 
Q&A 게시판을 통해 내용을 접수하여야합니다.
게시판에 알려주신 내용을 확인 후 마이스터프에서 cj택배기사님께 반품수령 요청을 드립니다.
게시판을 통하지 않고 임의로 발송하는 경우 교환, 반품, 환불처리되지 않습니다.

게시판에 반품 및 환불 의사를 마이스터프에서 확인 후 직접 반송하실을 원하실 경우, 택배비는 환불금액에서 차감되며, 
반송시 타 택배사로 반송하실 경우 추가 배송비가 발생하게 되어요

반송시 마이스터프 카카오톡 상담Q&A게시판을 통해 문의해주세요~

 

단순변심으로 인한 교환 반품.
 

단순 변심(재질, 색상, 디자인착오)으로 인한 교환 반품의 경우 왕복 배송비가 발생합니다.
마이스터프 카카오톡 상담Q&A게시판 통해 확인된 교환, 반품, 반송은 마이스터프가 cj택배사를 통해 직접 접수해드립니다.
교환 반품 절차에 인한 상품만 가능하며, 반송 상품이 마이스터프에 도착하면 상품 확인 후 진행됩니다.
교환 반품은 제품 수령 후 7일이내로 가능합니다.
 
 
 
오배송 및 제품 불량으로 인한 교환 반품.
 

마이스터프 카카오톡 상담Q&A게시판을 통해 관련 내용을 알려주셔야 빠르게 처리 가능합니다.
임의로 상품을 훼손하거나 파손시킨 경우 교환 반품이 불가능합니다.
제품 오배송 및 불량으로 인한 반송은 마이스터프가 cj택배사를 통해 직접 접수해드립니다.
제품 불량으로 인한 교환시 동일한 제품으로만 교환 가능합니다.
제품 불량 및 오배송이더라도 동일 제품 교환이 아닌 다른 상품으로 교환, 환불을 원하실 경우 단순변심으로 처리되어 왕복배송비가 발생합니다.
교환 반품을 제품 수령 후 7일이내로 가능합니다.
 
 
 
교환, 반품, 환불이 어려운 경우

제품을 수령한 후 7일 이내에 반품 및 교환접수가 되지 않은 경우.
주문 후 제작한 모든 상품. (쿠션, 베딩, 커튼, 베이비, 테이블클로스, 솜 등)
핸드메이드상품, 세일, 적립금, 쿠폰으로 구매한 상품.
개인적인 견해차이. (모티터 해상도 및 기종별 색상 차이 및 블랙 상품의 지문 및 스크래치)
각 상품별 구매전 체크사항에 공지된 내용에 해당되는 경우.
마이스터프 카카오톡 상담Q&A게시판을 통하지 않고 반송된 상품.
원자재에서 구매자의 구매 수량만큼 커팅되어 판매되는 모든 FABRIC(패브릭)상품.
세탁, 및 사용 부주의로인한 변형 및 훼손, 사용 흔적이 있는 상품.
패키지가 손상된 상품. (스티커제거 및 택이 제거, 솜의 경우 압축포장이 벗져진 경우)
사은품을 동봉하지 않고 반송한 상품.
 
 
 
환불안내

반품절차에 따른 확인 후 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우, 신용카드 승인을 취소하여 드리며, 카드 승인 취소 기간은 약 3~5일 소요됩니다.

(카드사에 따라 달다질 수 있으며, 확인이 필요하신 분들은 카드사에 문의하시기 바랍니다.)

 




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